Reportan falla masiva de Internet y del servicio de cable en el Alto Valle
Aún no se sabe a ciencia cierta qué pasa ni la hora en que se restablecerá la prestación.
Desde esta madrugada, el servicio de Internet y del cable permanecen interrumpidos en la mayoría de los hogares del Alto Valle de las provincias de Río Negro y Neuquén. Aún no se sabe a ciencia cierta qué pasa ni el momento en el que se restablecerá la prestación.
Hace horas, las redes sociales amortizan las quejas de los usuarios y usuarias de la microregión de la Patagonia argentina por la falta de Internet y el servicio de cable. Sin embargo, desde la empresa proveedora Fibertel, solo responden con un mensaje automático: “Verificamos problemas en su zona”.
Tras el bombardeo de reclamos en el Alto Valle, esta mañana, la compañía de Internet y cable cambió su información. Según detalló Diario Río Negro, en las últimas horas, Fibertel comunicó: "Temporalmente nuestro servicio se encuentra afectado. Nuestro servicio técnico efectúa la reparación para restablecerlo a la brevedad".
Cabe destacar que además de los usuarios y usuarias de Fibertel, los clientes y clientas de Net Patagonia también sufrieron cortes y afrontaron dificultades con el servicio que ofrece dicha compañía.
Una posible hipótesis
Según logró conocer el portal de comunicación Noticias NQN, aparentemente, la falla en el servicio de Internet y cable se debe a un corte en un anillo de fibra óptica que alimenta a todo el Alto Valle.
En teoría, esta es la causa que dejó a toda la región desconectada de la red, pero todavía no encontraron el lugar exacto del desperfecto. En tanto, se estima que la zona posible del corte es muy amplia: entre el norte de Río Negro y el sur de la provincia de Buenos Aires.
La palabra del ENACOM
De acuerdo a la información que publicó Diario Río Negro, fuentes del Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) advirtieron que, por el momento, se desconoce si la interrupción del servicio de Internet y cable en el Alto Valle se debe a una falla general.
Pese a desconocer qué ocurre en la zona, ENACOM aclaró que trabajan para intervenir en la situación y advirtieron que solicitarán a las empresas prestadoras del servicio explicaciones. También, desde el ente señalaron que no descartan aplicar sanciones.
