"No lo podemos permitir": Las distribuidoras de gas deberán reintegrar la sobrefacturación

A través de la Resolución 25/2020 publicada ayer en el Boletín Oficial, el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) determinó que las prestadoras del servicio de distribución de gas por redes podrán tomar el estado de medidor respectivo bajo declaración jurada del cliente, en el período de duración del aislamiento social, preventivo y obligatorio. 

El organismo indicó que la medida está dirigida a todos los usuarios no residenciales, y a aquellos usuarios residenciales que son nuevos en el servicio, es decir que no posean registros históricos de consumo o con datos de consumo menores a un año.

En un comunicado, el ente dirigido por Federico Bernal dijo que “ha observado el caso de usuarios no residenciales que, como consecuencia del estado de excepción y emergencia sanitaria, no pueden realizar actividades productivas por las disposiciones de las Autoridades gubernamentales” y agregó que encontraron “otros que han visto reducidos sus volúmenes de producción muy por debajo de los niveles habituales”. 

Al respecto, Bernal, Interventor del Enargas, explicó que “detectamos muchos casos con estimaciones que no guardan realidad con el consumo real” y dijo que, frente a esto, “la medida que hemos adoptado, y que incluye el reintegro a usuarios y usuarias allí donde se haya producido la sobrefacturación, busca garantizar los derechos de los usuarios del servicio de acuerdo con el mandato del Artículo 42 de nuestra Constitución y de la ley 24.076, que es el marco jurídico que regula la relación de las empresas gasíferas con los usuarios”. 

En la disposición, el ente estableció que: “las diferencias a favor del usuario, como consecuencia de volúmenes en exceso respecto a la lectura real obtenida, por una factura ya emitida con consumo estimado, deberán ser reintegradas en las facturas siguientes”, excepto que el usuario formule un reclamo con relación ese consumo, donde el ajuste de la facturación se efectuará en el marco de la resolución del mismo.

Para finalizar, el encargado del organismo señaló: “No podemos permitir que en esta situación tan difícil para los argentinos y las argentinas, encima tengamos casos de usuarios y usuarias que reciben facturas con importes que no se ajustan al consumo real”.

Por otra parte, la resolución también expresa que las licenciatarias del servicio deberán utilizar “aplicaciones, entornos web u otras herramientas informáticas” para recibir las declaraciones juradas de los usuarios.